よくある質問Frequency Question & Answer

パンの原材料について教えてください

主な原材料は以下のとおりです。
食パン：小麦粉・乳等を主要原料とする食品
ベーグル：小麦粉・ハチミツ
アソートパン・焼き菓子：小麦粉・卵・乳等を主要原料とする食品

パンの発送方法について教えてください

ヤマト運輸の保冷が可能なクール宅急便（冷蔵タイプ）にてお送りします。

パンの配送エリアについて教えてください

日本全国発送対応しております。
北海道・沖縄・離島への配送は別途追加料金を請求させていただく場合がございます。
その場合コメントにてお知らせいたします。
海外への発送は承っておりません。

配達日時の指定はできますか？

原則、お届け日時の指定はできないこととさせていただいておりますが、ご希望の曜日・時間がある場合は、ご注文の際にご希望の曜日と時間帯を備考欄に記載もしくはメールにてご連絡ください。
できる限り調整に努めますが、ご希望に添えない場合もございますので、あしからずご了承ください。

商品の包装について教えてください

商品は全て１個ずつ個別包装いたします。
個別包装した商品を、６０および８０サイズのダンボールの箱に入れてお届けします。
商品と箱の隙間は、緩衝材を詰め、商品が動かないように梱包いたします。

パンの保存について教えてください

商品到着後、すぐにお召し上がりにならない場合は、箱から出して袋に入ったままの状態で、すぐに冷凍庫へ保存してください。
食パンなど一度に食べきれないパンについては、スライスし１枚ずつラップできちんと包み、空気を通さず密封できるジッパー付きのストック袋などに入れ、冷凍庫に保存します。
また、完全に解凍したパンの再冷凍は避けていただくようお願いいたします。

パンの賞味期限・消費期限について教えてください

商品到着当日中にお召し上がりいただくことをお勧めいたします。
翌日以降にお召し上がりいただく際は、冷凍保存していただくようお願い致します。
冷凍状態での賞味期限は、３０日となっております。
解凍後は高温多湿を避け、お早めにお召し上がりください。
※チーズ・餡・クリーム等の入ったパンの再冷凍は、中身の品質の保証ができませんので、絶対におやめください。

パンの焼きなおしについて教えてください

いずれのパンにおきましてもオーブントースターで焼きなおしてからお召し上がり下さい。
オーブントースターの機種によって焦げやすいものもございますので、最初は短めの加熱時間で加減を見ながら焼いていただくことをお勧め致します。
菓子パンは、アルミホイルをふんわりとかぶせて焼くと焦げを防いで美味しくお召し上がりいただけます。

定期便の解約について

解約される場合はこちらをご確認ください。